Aumenta la suplantación de la identidad de Internet para contratar servicios como agua o teléfono.
Aumenta la preocupación de los ciudadanos por el tratamiento en Internet de sus datos personales. Las principales reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos están relacionadas con la suplantación de la identidad a la hora de contratar servicios de telecomunicaciones, agua o electricidad.