Seguridad digital

El aviso de los bancos del fraude masivo que está por llegar

Interesadas en la relación con los clientes a través de APP y webs, las entidades financieras redoblan sus avisos ante los crecientes y variados peligros digitales que nos acechan

Gabriel Álvarez

Jerez - Publicado el 01 feb 2022, 15:19 - Actualizado 01 feb 2022, 16:59

3 min lectura

Abres la aplicación y el mensaje de saludo se ha vuelto cansino a fuerza de que, en las últimas semanas, el banco se haya empeñado en defender a sus clientes: "Protégete de los fraudes! En BBVA NUNCA te pediremos tus datos o claves a través de SMS con enlaces. Ni de llamadas telefónicas. Si recibes una comunicación de este tipo, es FALSA. NO bajes la guardia y NO cedas tus datos. Ante alguna incidencia contacta con el 900 102 801". Puedes cliquear veinte veces al día que las veinte veces encontrarás este aviso. Igual está ocurriendo con Caixabank, el Santader y prácticamente todos los grandes bancos españoles.

Los maleantes digitales proliferan en los últimos tiempos y las entidades financieras se han empeñado, con algún éxito, en que sus clientes no se sientan indefensos. Y tranquiliza en el primer momento de predisponernos a realizar una transferencia, un bizum o simplemente la comprobación de si nos han cargado el recibo que temíamos que llegara o que se ha producido el deseado ingreso de la nómima. El phishing o suplantación de identidad, el envío de recibos bancarios falsos, la instalación de software mailtencionado o el robo de datos de tarjetas sobrevuelan acechantes. Y últimamente la atención hay que concentrarla en los SMS o smishing.

QUÉ ES EL SMISHING

La pandemia y el teletrabajo han contruibuido al incremento del fraude online. Y los avisos no solo llegan desde los bancos. Los expertos en ciberseguridad lanzan sus mensajes en campañas que se activan intensamente en el intento de cotrarrestar los efectos lesivos de los ciberdelincuentes. Peroe s cierto que las entidades bancarias están desplegando una especial sensibilidad. CaixaBank, por ejemplo, alerta ahora que "las entidades bancarias están sufriendo masivas suplantaciones de identidad a través de mensajes SMS falsos", el conocido por los expertos como fraude del smishing.

El mecanismo que nos permita sentirnos más seguros está llegando desde las propias entidades financieras que ofrecen algunas claves: "Recomendamos extremar las precauciones ante la recepción de cualquier SMS que solicite el acceso a CaixaBankNow, sea cual sea el motivo argumentado en el mensaje", señala este banco. Ante cualquier mensaje que invite a clicar en un enlace cabe recordar que "ninguna empresa o institución legítima pedirá nunca las claves de acceso de la banca digital, ni tampoco otros datos personales, como por ejemplo el teléfono móvil". Si alguien, con algún pretexto lo solicita, es posible que nos esté engañando.

NO CLICAR LOS ENLACES NI ATENDER A SUPUESTAS URGENCIAS

Se desaconseja clicar en los enlaces que aportan los mensajes de texto. Además, hay que acceder siempre a la información, bancaria en este caso, a través de la aplicación legítima del banco, o bien a través de la página web oficial de la entidad. Asegurarnos de que no entramos en la dirección equivocada es posible, por ejemplo, si escribimos siempre la dirección directamente en la barra del navegador.

Como norma general debemos desconfiar de mensajes que traten de transmitir urgencia, que "amenacen con bloquear la cuenta o cualquier otra acción similar o que ofrezcan premios u ofertas especiales", que en muchas ocasiones resultan incluso increíbles. Todos estos ítems son elementos que usan los delincuentes para bajar la guardia del cliente y obtener lo que andan buscando. Finalmente, ante cualquier duda, lo mejor es contactar con el gestor o el servicio de Atención al Cliente mediante los canales establecidos a tal efecto.