Médicos de Málaga resuelven dudas sobre el coronavirus a través de videollamada

El servicio Salud Responde ha incorporado a su aplicación móvil un sistema de videoconferencias que permite poner en contacto directo a personas con sintomatología moderada por coronavirus con médicos voluntarios ya jubilados. Esta nueva herramienta ha sido puesta en marcha tras el acuerdo de colaboración alcanzado entre la Empresa Publica de Emergencias Sanitarias y el Colegio Oficial de Médicos de Málaga y la Universidad de Málaga

Esta nueva herramienta pretende prestar ayuda a aquellas personas que, tras haber realizado el test inicial a través de la aplicación, tengan dudas sobre si necesitan, o no, asistencia sanitaria. Si el usuario presenta sintomatología por coronavirus y es considerado de riesgo con patologías previas, Salud Responde ofrecerá la opción de realizar una videollamada con un facultativo voluntario. María Paz Carmona es directora asistencial de EPES 061 y que señala en COPE Málaga que, "es un servicio de ayuda a toma de decisiones para las personas con sintomas de coronavirus. Esto no cambia el que vaya a su médico de cabecera. Es una ayuda para aclarar las dudas de estos pacientes", señala.

Hasta el momento, un total de 58 facultativos voluntarios, miembros del Colegio Médico de Málaga, se han sumado a esta iniciativa que sigue abierta a la participación.

Los sanitarios, que como voluntarios ofrecen apoyo y orientación a las personas que puedan tener coronavirus y a su entorno familiar en los primeros momentos, lo realizan de forma altruista y totalmente gratuita.

Una actividad enmarcada dentro de la Unidad de Voluntariado de la Universidad de Málaga, y que está reconocida y asegurada por el Colegio de médicos, a través de la Agrupación Aseguradora (AMA) y por la Empresa Pública de Emergencia Sanitarias.

ACTIVIDAD DE LA APLICACIÓN DE SALUD RESPONDE

Por otro lado, han recordado que la aplicación móvil ha registrado en este periodo de emergencia más de medio millón de consultas --601.540-- sobre el coronavirus, de las que el 27 por ciento corresponden a usuarios que han realizado este test.

Desde la puesta en funcionamiento el pasado 14 de marzo de esta prueba para ayudar a las personas a decidir sobre la necesidad de solicitar asistencia sanitaria ante posibles síntomas de COVID-19, hay registrados un total de 160.773 test, con una media de unos 500 diarios en la última semana.

De estos test, el 60 por ciento han resultado negativos, no precisando las personas usuarias atención por este motivo. Aquellos usuarios que tras realizar el test han presentado síntomas compatibles con el coronavirus, han recibido a través de la propia aplicación los consejos establecidos, pudiendo solicitar cita previa con atención primaria, o en casos indicados ser derivados al 061.

DESCARGA GRATUÍTA

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias dispone además en esta aplicación de descarga gratuita un asistente virtual, que ha mantenido 45.910 conversaciones con los usuarios para resolver dudas generales sobre el Coronavirus.

Este asistente virtual o chatbot pretende ser otra vía de información a la ciudadanía sobre el coronavirus, con la que mejorar el servicio al ciudadano y está disponible también a través de la página web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias www.epes.es.

La aplicación de Salud Responde es de descarga gratuita y está accesible para IOS y Android a través del enlace http://appmovil.saludresponde.junta-andalucia.es/SaludRespon... o en las páginas webs de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (www.epes.es) y de la Consejería de Salud y Familias. Para inscribirse en la aplicación de Salud Responde solo es necesario rellenar los datos personales e introducir el DNI y el número de la tarjeta sanitaria.