Podcasts

Podcasts
- Radio a la CARTA
- Podcast Originales
Programas
- Herrera en COPE
  Con Carlos Herrera
- Tiempo de Juego
  Con Paco González, Manolo Lama y Juanma Castaño
- El Partidazo de COPE
  Con Juanma Castaño
- La Linterna
  Con Ángel Expósito
- Mediodía COPE
  Con Jorge Bustos y Pilar Cisneros
- La Tarde
  Con Pilar García Muñiz
- Fin de Semana
  Con Cristina López Schlichting
- Deportes COPE
  Con Manolo Lama y José Luis Corrochano
- Poniendo las Calles
  Con "El Pulpo"
- Agropopular
  Con César Lumbreras
- La Mañana Fin de Semana
  Con Fernando De Haro
- La Linterna de la Iglesia
  Con Irene Pozo
- Iglesia Noticia
  Con Faustino Catalina
- Grupo Risa
  Con David Miner, Óscar Blanco y Fernando Echeverría
- La Noche de Adolfo Arjona
  Con Adolfo Arjona
- Lo que viene
  Con José Ángel Cuadrado
- A Grandes Trazos
  Con Mario Alcudia
Deportes
Actualidad
Línea editorial

Migdia Cope Catalunya i Andorra

Migdia Cope Catalunya i Andorra

ACTUALITAT

Què passa si ens anul·len un vol per neu o vaga?

Hi ha situacions que escapen al nostre control i acaben provocant un gir inesperat al nostre pla de viatge

00:00

Què passa si ens anul·len un vol per neu o vaga?

Redacción digital

Madrid - Publicado el 16 dic 2022, 13:19 - Actualizado 16 dic 2022, 13:48

1 min lectura

Afortunadament, s'ha desconvocat la vaga que estava prevista en els aeroports durant les festes de Nadal. Què passa quan un vol es cancel·la per vaga o per qüestions meteorològiques? Parlarem amb la portaveu OCU a Catalunya, Esther Lorente

- Què passa si cau una gran nevada com ha passat aquests dies a Londres i impedeix que surtin els vols?

Primer de tot no desesperar-se. Una cosa és que es cancel·li el vol per circumstàncies excepcionals i un altre és que es cancel·li per una vaga. Si es dona el cas que és per circumstàncies excepcionals amb independència que es pugui reclamar o no una indemnització, la companyia aèria i el personal de terra han d'assistir a les persones que s'han quedat penjades. El dret d'assistència el tenim passi el que passi i això és el que de vegades costa que funcioni. Quan dic assistència em refereixo que si el vol es retarda 2 hores, tens dret a què t'informin que passarà i també tens dret a menjar i begudes. Si has de fer nit a on sigui, també t'han de proporcionar un hotel en qualsevol circumstància.

- Vols dir que la gent que estava per l'aeroport de Londres tenia dret a tot això?

Sí, el problema és l'organització. Tenint en compte aquests drets recomanem que guardin tots els tiquets de menjar, beguda i hotel per després reclamar-los a la companyia. Sempre que hi hagi un retard de més de dues hores en el nostre vol tenim dret a reclamar.

- Aquests tiquets són nominals, la companyia pot ser una mica reticent a pagar-ho?

Sé que les companyies aèries arriba un moment on fins i tot puntegen els tiquets que paguen i no paguen, per exemple, l'alcohol no entra. Recomano que la gent faci una foto del tiquet, després un altre d'ell mateix amb el tiquet i una altra foto dels panells de control on surt l'hora i el vol cancel·lat.