Estafas en vacaciones: "Hay que extremar las precauciones"

El asesor jurídico de la Unión de Consumidores de Extremadura (UCE), Roberto Serrano, ha emitido un aviso importante para los consumidores, recomendando "extremar la prudencia" para evitar estafas relacionadas con las reservas de vacaciones.

Aumento de estafas en verano

Serrano ha destacado que las estafas vacacionales han experimentado un incremento "muy considerable" durante el verano, afectando tanto a establecimientos hoteleros a través de portales de reserva como a apartamentos turísticos, donde los fraudes son cada vez "más frecuentes".

Fraudes

Existen dos modalidades principales de fraude en las reservas de alojamientos turísticos:

1. Estafa tradicional: Ofertas "interesantes" en páginas web de alquiler vacacional que presentan precios "mucho más bajos" que la media del mercado, acompañadas de fotos atractivas. Los estafadores solicitan reservas económicas mediante métodos como Bizum o giros postales, en lugar de transferencias bancarias. "Cuando entregamos ese dinero a una persona desconocida para una reserva de un apartamento que ni siquiera hemos visto, suele haber bastantes problemas", ha advertido Serrano.

2. Estafas tecnológicas: Fraudes que utilizan brechas de seguridad para obtener datos personales y enviar correos electrónicos falsos de plataformas como Booking o Airbnb, con información aparentemente legítima (número de reserva, nombre, apellidos, DNI). Al proporcionar datos de pago en respuesta a estos correos, el dinero va a parar a los estafadores.

Recomendaciones

Serrano ha enfatizado la necesidad de ser "muy cautos" y estar "muy atentos" a las señales de posibles estafas. Recomendó que, ante la recepción de mensajes sospechosos, los consumidores no deben hacer clic en enlaces ni proporcionar documentación o dinero. En su lugar, deben contactar directamente con la plataforma de reservas para confirmar cualquier problema.

"Si en la vida real no nos fiamos de alguien que nos aborda sin saber quién es, debemos trasladar esa misma cautela a la vida virtual", ha subrayado Serrano.