El 971 220 000, nuevo teléfono de atención sanitaria en Baleares "para descongestionar los centros de salud"

El Servicio de Salud lanzará este viernes, 1 de julio, un nuevo sistema de gestión de citas, Infosalut Connecta, con el que pretende agilizar la atención a los centros de salud y facilitar su acceso.

La consellera de Salud y Consumo del Govern, Patricia Gómez, ha detallado que, con este nuevo sistema, se quiere atender hasta 10.000 llamadas telefónicas al día, ofreciendo información sanitaria, gestiones diversas y citas previas.

El teléfono de cita previa al que tendrán que telefonear los ciudadanos es el 971 220 000.

El horario de atención será de lunes a sábado, de 07.00 a 21.00 horas, y domingos y festivos, de 08.00 a 21.00 horas. Infosalut Connecta está ubicado en las instalaciones de la Central COVID, en el polígono de Can Valero, y contará aproximadamente con 122 profesionales, la mayoría técnicos de emergencias, aunque también existen médicos y auxiliares administrativos.

Los usuarios pueden llamar a la nueva central Infosalut Connecta si quieren pedir, confirmar o anular una cita con un profesional sanitario de atención primaria. También puede solicitarse información general sobre los servicios y los centros y las unidades básicas de salud. Además, se pueden realizar consultas y trámites administrativos, así como obtener información general y apoyo a la gestión de trámites sobre el transporte sanitario programado.

El proyecto nace después de una prueba realizada recientemente en siete centros de salud de Mallorca. Durante este tiempo, la central ha atendido a un total de 24.000 llamadas, un 30% de las cuales se han resuelto directamente, sin necesidad de dar cita y, por tanto, se ha quitado embrollo burocrático en su gestión.

Según ha explicado el gerente de Atención Primaria de Mallorca, Miquel Caldentey, La mayoría son trámites administrativos que no necesitan pasar por el centro de salud, tales como por la tarjeta sanitaria, consejos sanitarios relacionados con la COVID-19 o dudas sobre receta electrónica.

LA BAJA POR COVID

En Baleares sigue incrementándose los ingresos hospitalarios por COVID y ojo porque pese a que a día de hoy desde el Govern se descartan nuevas restricciones, la consellera de Salud, Patricia Gómez, recomienda a las personas más vulnerables al virus que se pongan la mascarilla.

En este sentido, ha dado a entender que la falta de uso de las mascarillas puede estar destrás de tanto contagio de la nueva variante.

Y sobre el tema que os avanzamos ayer aquí en COPE sobre que los médicos podrán dar ya la baja por COVID, el director del Ib-Salut, Juli Fuster, reconoce que con el actual incremento tiene que haber bajas por el virus.

Por su parte, la consellera de Salud ha querido detallar que llamando al 971 220 000 se explicará a quien dé positivo cual es el proceso que debe seguir en caso de que requiera la baja.