La Policía Local de Vitoria lanza un sistema de denuncias online

Desde el lunes 10 de febrero, la Policía Local de Vitoria-Gasteiz pondrá en marcha un nuevo sistema de tramitación de denuncias online, diseñado para facilitar el proceso a la ciudadanía y optimizar los recursos policiales. Este servicio permitirá denunciar diferentes tipos de delitos desde cualquier lugar, sin limitaciones horarias y sin necesidad de acudir presencialmente a una comisaría.

¿Qué delitos se pueden denunciar online?

El sistema cubrirá una amplia gama de delitos, incluyendo:

• Hurtos o pérdida de documentación y/o efectos personales.
• Robos en el interior de vehículos
• Hurtos o robos de vehículos
• Daños materiales
• Hurtos de bicicletas, patinetes y teléfonos
• Estafas
• Otros tipos de hurtos no violentos

Sin embargo, no se admitirán denuncias de hechos cometidos con violencia física o intimidación, ni aquellos donde la persona responsable esté identificada. Estos casos seguirán tramitándose de forma presencial.

Cómo realizar una denuncia online

Para iniciar el proceso, las personas interesadas deberán ingresar en la página web de la Policía Local de Vitoria-Gasteiz (www.vitoria-gasteiz.org/policialocal) y dirigirse a la sección “Presentar una denuncia”. El trámite requerirá identificarse con un certificado digital o la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC). En caso de no estar registrados en el sistema, se solicitará el alta previa, un proceso que puede realizarse en la sede electrónica o a través del teléfono 010.

Una vez identificados, los usuarios podrán descargar un formulario editable, en el que deberán incluir:

1. Sus datos personales
2. Una descripción breve de los hechos
3. El lugar donde ocurrieron
4. Los efectos sustraídos, documentos o pruebas disponibles

Este formulario, junto con cualquier documentación adicional (como imágenes o facturas), se subirá a la sede electrónica. Finalmente, se firmará el documento utilizando un certificado digital.

Beneficios del sistema

Para el concejal de Seguridad, César Fernández de Landa, el nuevo servicio presenta varias ventajas: “La denuncia es una herramienta fundamental para la lucha contra los delitos. Este sistema online más cómodo, accesible y operativo las 24 horas optimiza la gestión policial, permitiendo que nuestros agentes se centren en tareas operativas”.

Complemento a la atención presencial

El nuevo servicio online complementará la atención presencial que se ofrece en las comisarías de Agirrelanda y José Erbina. Estas instalaciones seguirán atendiendo denuncias con cita previa y, en algunos casos, sin ella, aunque esto podría implicar tiempos de espera. En estos casos, se informará a las personas sobre la opción de completar el trámite online o rellenar un formulario entregado en la propia comisaría.