El miedo de Tomasa tras ser atracada dos veces en el cajero y robarle 300 euros: “No me dio tiempo”

Tomasa tiene 68 años, pronto cumplirá 69. Es de Madrid, del barrio de El Pilar y ha vivido una de las peores experiencias de su vida.

A Tomasa le han atracado dos veces en un cajero automático del banco cuando sacaba dinero, una situación por la que, confiesa a Pilar García Muñiz en 'Mediodía COPE', “me he quedado como tonta”.

La primera vez “fue en un cajero dentro del banco”, lo que resulta más extraño todavía. Recuerda Tomasa que mientras ella estaba en el cajero “llegó por detrás y según salía el dinero, lo cogió y salió corriendo” lamentando que “no lo vi”.

En esta ocasión había sacado “dinero para el mes, 250 euros”. Afortunadamente, el ladrón no agredió a la mujer, “se llevó el dinero y punto, tampoco pasa nada”, comenta Tomasa que sí que se llevó un buen “susto”.

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La angustiosa situación que vivió Tomasa tras ser atracada dos veces en el cajero automático

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La segunda vez ocurrió en uno de los cajeros de la calle cuando “fui a sacar 50 euros que necesitaba para pagar una factura”. Y, al igual que la primera, tampoco vio esta vecina madrileña al ladrón que “cuando vio salir el dinero, se lo llevó y salió corriendo”. Una rápida acción del atracador a la que Tomasa apenas pudo reaccionar, “no me dio tiempo”.

Tras estos dos robos cuenta Tomasa que “estuve una temporadilla que me daba miedo” ir a sacar dinero del cajero automático y confiesa que “me temblaba todo el cuerpo”. Una angustiosa situación para la que encontró solución.

Para sentirse segura y protegida cuando tiene que ir al banco a sacar dinero, Tomasa se puso en contacto con la Asociación Cultural de Mayores de Fuenlabrada (ACUMAFU) que ha creado una red de unos 200 voluntarios, en toda la Comunidad de Madid, que acompañan a los mayores que están solos cuando tienen que ir al cajero automático a sacar dinero o hacer otra gestión.

Una vez allí, tranquilizaron a esta vecina diciéndole que no se preocupara por nada porque “me ponían a alguien para ayudarme y evitar que me roben”.

@cope_es Pilar García Muñiz acompaña a Tomasa en una de las actividades más peligrosas a las que se enfrenta en su día a día: sacar dinero en el banco ???"Con mucho miedo porque no sé lo que me pueda pasar" ??Marcelo Cornellá, voluntario de @acumafu nos cuenta cómo evitar los #robos a la hora de hacer operaciones bancarias #pilargarciamuñiz #banco ? sonido original - COPE

Así actúan los voluntarios de ACUMAFU cuando acompañan a los mayores a sacar dinero del cajero automático

Tomasa no es ni será la primera ni la última persona mayor a la que roben mientras está sacando dinero del cajero automático del banco. De hecho, en los últimos meses, ha aumentado el número de robos en toda España.

Un hecho que ha llevado a ACUMAFU a buscar una solución al “ver a tantas personas mayores que estaban indefensas y necesitaban acompañamiento”, explica el presidente de la Asociación, Marcelo Cornellá.

Y así es como nació esta red de voluntarios que protegen a los mayores cuando necesitan sacar dinero del cajero. Y acceder a ellos es “tan simple” como ponerse en contacto con “nosotros y cualquiera de los voluntarios los acompaña” con la misión de que “cuando el amigo de lo ajeno te vea acompañado, ya dejas de ser un objetivo”, declara Cornellá.

Una labor que llevan realizando desde hace siete años y “nunca hemos tenido ningún disgusto”, subraya el presidente que recuerda que es “un servicio gratuito” que se está expandiendo a otras comunidades como “Cataluña, Andalucía o País Vasco” gracias a la colaboración de la Federación Española para la Defensa de los Mayores (FEDEPEM).

Los voluntarios llevan un chaleco amarillo reflectante con la frase “Estoy para ayudarte” impresa en la parte de atrás y cuando observan “algo sospechoso” piden a la persona mayor que cancelen la operación, “sacamos la tarjeta y ya volveremos en otro momento”.

A la hora de sacar dinero se preocupan de buscar aquellos cajeros que tengan “mucho movimiento” y Marcelo aconseja a todas las personas que eviten ir a aquellos que “estén aislados o escondidos”.

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Marcelo Cornellá, presidente de ACUMAFU y voluntario acompañando a personas mayores a sacar dinero

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En ACUMAFU no solo se encargan de proteger a nuestros mayores acompañándoles a sacar dinero del cajero, sino que también les ayudan a realizar otro tipo de gestiones en el banco, acompañarlos al médico, compras y todo lo relacionado con la tecnología.

Además, también trabajan en “contacto muy directo” con la Policía Nacional, que les mantiene informados de lo que debemos saber, como nuevas “estafas o robos” para dar el aviso a nuestros mayores.

Toque de atención a los bancos: “Más colaborativos”

Desde ACUMAFU denuncian que parte del problema de que las personas mayores sufran atracos en los cajeros automáticos es “consecuencia de que nos empujan algunos bancos a ir al cajero, sobre todo a las personas mayores”.

Como señala Marcelo “cuando vas a la ventanilla a sacar 40 euros, por ejemplo, te dicen que tienes que sacar del cajero porque en ventanilla tiene que ser a partir de 501 euros”. Además, critica que “muchas veces, al personal del banco, se les amenaza con sanciones si dan reintegros que no corresponde a la norma estipulada”.

Para Cornellá es una “falta de sensibilización por parte del banco” que termina con “consecuencias muy negativas para los mayores”, razón por la que exige a los bancos que “sean más colaborativos”.