Rebajas de enero: conoce tus derechos como consumidor

Entre las principales quejas de los consumidores se encuentran la venta de productos de calidad inferior a los de temporada y la omisión del precio anterior en las etiquetas

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Conoce tus derechos como consumidor en las rebajas de enero

Ángel López

Jaén - Publicado el 08 ene 2024, 08:44 - Actualizado 08 ene 2024, 13:20

1 min lectura

Tras las fiestas navideñas llega el esperado momento de las rebajas de enero, una oportunidad única para hacerse con esa prenda esencial para el fondo de armario, la smart TV de 50" que siempre has deseado, el portátil que llevas tiempo buscando o el nuevo teléfono móvil que tanto necesitas. El generoso descuento en los productos actúa como un atractivo que nos seduce para dirigirnos a nuestra tienda de confianza y obtener el artículo que hemos estado buscando durante mucho tiempo, y por el cual hemos decidido esperar pacientemente para ahorrar algo de dinero. Sin embargo, debemos tener cuidado, ya que no siempre es oro todo lo que reluce. Es fundamental comprender las diferencias entre rebajas, promociones, liquidaciones y saldos. Aquí tienes algunos conceptos clave que debes tener en cuenta:

Liquidación: Es la venta con carácter excepcional cuyo fin es extinguir existencias de productos, por alguno de los siguientes motivos: cese total o parcial de la actividad, cambio en el ramo de comercio, obras o traslados o cualquier otro motivo de fuerza mayor.
Promoción: Son aquellas ventas que se realicen por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales. Los productos no podrán estar deteriorados o ser de peor calidad que los mismos productos a precio normal.
Rebajas: Son ventas efectuadas en determinadas épocas del año, generalmente los cambios de estación y de fin de temporada, con reducción de sus márgenes comerciales y un descuento para el cliente.
Saldos: Es la venta de productos con desperfecto, deterioro, desuso u obsolescencia de los mismos. Deberán anunciarse como tal estas ventas y explicar en qué consiste el deterioro.

Rebajas de enero: conoce tus derechos como consumidor
Rebajas de enero: conoce tus derechos como consumidor

Que tus derechos no se vean rebajados

Debes saber que comprar en periodo de rebajas no tiene que suponer "rebajas" en tus derechos como consumidor ya que estos no tienen descuento alguno. Aunque los productos expuestos en el establecimiento ofrezcan un suculento descuento, el comercio tiene la obligación de mantener tus derechos intactos a la hora de realizar tus compras como ocurriría en temporada normal.

A TENER EN CUENTA

En la etiqueta del producto debe aparecer el precio anterior junto al rebajado o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
Comprueba que los productos ofrecidos están efectivamente rebajados y tienen la misma calidad que los ofertados antes de las rebajas. Las rebajas no son saldos por lo que nunca podrán ser productos defectuosos.
Es importante que sepas que el comercio está obligado a admitir tarjetas de crédito si así ocurre en temporada normal, y por supuesto los mismos medios de pago que el resto del año.
El comercio debe presentar diferenciados los artículos rebajados de los que presentan un precio normal.
Tienes derecho a la devolución de artículos en las mismas condiciones que en otras fechas, pero ojo, si el artículo no presenta ningún defecto, la ley no obliga a los comercios a aceptar devoluciones.
Los electrodomésticos tendrán que mantener las mismas condiciones de garantía y servicio postventa que en periodos normales.
Exige el ticket de compra igual que en cualquier otra época de ventas ya que es imprescindible para poder realizar el cambio de la compra o para poder tramitar cualquier posible reclamación.
No dudes en solicitar la Hoja de Quejas y Reclamaciones si crees que el establecimiento no ha respetado tus derechos como consumidor.
Si vas a realizar compras en rebajas vía online tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence el producto una vez lo recibas.

Y por último y no por ello menos importante. Compra de manera consciente y asegúrate de que lo que compras lo necesitas verdaderamente. Es muy util para no caer en reclamos y en un gasto innecesario preparar una lista con lo que necesitas y no comprar por comprar.