Herrera a COPE Catalunya i Andorra

Avui, entre d'altres, hem tractat el següent tema:

-Els bancs no ho posen fàcil a la gent gran

Fa just un any, els bancs davant de la retirada de caixers automàtics i la retirada de l'atenció directa, van fer un gir cap a la digitalització majoritària deixant fora a la gent gran que en aquell moment no tenia aquesta capacitat d'adaptació tan ràpida i aquesta digitalització i utilització d'aplicacions en el mòbil per fer gestions bancàries. En aquell moment els bancs van assecar un

. Per saber quina és la situació, parlem amb el

d'

,

En una situació bastant estancada, és veritat que en els primers mesos es va donar un cert impuls, especialment en les mesures més senzilles com evitar cues, que tinguéssin més flexibilitat a l'hora de ser atesos i certa prioritat, però després d'aquest impuls detectem que la situació s'ha aturat i que ens trobem amb els mateixos problemes que abans o inclús més perquè el que no ha frenat és la

i els problemes que tenim a l'hora de fer front a la digitalització en la gent gran, que a més a més se'ls hi està

(POTS ESCOLTAR EL PROGRAMA AQUÍ)