El Hospital de Guadarrama recibe el sello de calidad 'Madrid Excelente'

La Comunidad de Madrid ha concedido su sello de calidad 'Madrid Excelente' a cuatro nuevas entidades y empresas, reconociendo de esta manera su gestión y compromiso con los cuatro fundamentos de esta certificación: propósito, planeta, personas y progreso.

Entre ellas está el Hospital de Guadarrama, que ha merecido el reconocimiento por su importante esfuerzo en inversión de equipos de última generación y el análisis de megatendencias en nuevas enfermedades, tecnología asistencial o alto envejecimiento, entre otros.

Además, el Gobierno regional ha otorgado este sello a la empresa Ascensores Express, por la preocupación por sus empleados, que disfrutan de numerosos beneficios sociales, así como el seguimiento continuo de su relación con el cliente a través de una plataforma de información, para dar respuesta a sus necesidades y expectativas y analizar detalladamente las posibles quejas y reclamaciones.

También lo ha recibido ESIC University por su Plan Estratégico Surfing 2025, en el que han participado de 65 personas para mejorar su posicionamiento, aumentar su rentabilidad y retener el talento. Además, se ha tenido en cuenta su apuesta por la digitalización, sostenibilidad y transparencia.

Por último, la compañía Oximesa, dedicada a la atención domiciliaria, a la que se ha premiado por su orientación hacia las personas, con completos estudios de la percepción tanto al paciente como a familiares y cuidadores.

Para obtener el sello 'Madrid Excelente', las empresas y entidades se han sometido a un riguroso proceso de evaluación tanto interno como externo, donde se valoran aspectos como la orientación al cliente, capacidad de innovación, eficiencia en la gestión y responsabilidad social corporativa, entre otros.

Además, se deben comprometer a presentar planes de mejora anuales, demostrando así su implicación en el proceso de mejora continua y búsqueda de la excelencia.

Con estas últimas cuatro incorporaciones, son ya 725 las entidades que han recibido esta distinción en sus más de dos décadas de historia.

Hospital muy reconocido

No es el primer reconocimiento que recibe el Hospital Guadarrama, un centro de media estancia de la Comunidad de Madrid que tiene varios premios y certificaciones tanto nacionales como internacionales por su calidad asistencial, la humanización en la atención al paciente o su compromiso medioambiental, entre otros.

El hospital cumplirá en 2024 noventa años de existencia. Fue inaugurado por Manuel Azaña, presidente de la II República, en 1934 como centro sanitario y jugó un papel fundamental como centro de referencia en la curación de la tuberculosis.

Durante la Guerra Civil permaneció cerrado y volvió a abrir sus puertas en 1952, reconvirtiéndose en uno de los más conocidos centros médicos para pacientes con enfermedades del tórax. El hospital, durante una etapa denominado Helios, fue integrado en 1986 en el Servicio Madrileño de Salud.

Los pacientes realizan su rehabilitación tras haber sufrido distintas patologías. Para ello cuentan con las últimas tecnologías y los más novedosos procedimientos que son adaptados por un equipo interdisciplinar a las necesidades de cada persona.

Este centro, con 144 camas, destaca especialmente el trabajo que realizan los profesionales en el ámbito emocional de los pacientes. Se trata de cuidar a la persona además de atender su proceso clínico para lo que se llevan a cabo distintas iniciativas y proyectos, baste como ejemplos las visitas de mascotas o el jardín terapéutico.