Los fallos en la venta por taquilla de Renfe provocan una huelga del personal en la provincia

El personal de las taquillas de Renfe en la provincia de A Coruña está convocado a una huelga de cuatro horas, de 12,00 a 16,00 horas, este viernes, 19 de julio, para protestar contra los "intolerables" errores que padecen en el sistema informático de venta.

En un comunicado, Comisións Obreiras informa de que el comité de Renfe de A Coruña convoca esta movilización que afectará a las taquillas de Santiago, Ferrol y A Coruña.

"Desde que se implantó el nuevo sistema de venta de billetes del Grupo Renfe, a finales del mes de febrero de este año, el personal del canal de venta presencial está sufriendo las consecuencias del mal funcionamiento y los múltiples errores y fallos del mismo", explica el sindicado.

MÚLTIPLES FALLOS

Y es que los trabajadores se quejan de que llevan cinco meses con "muchos fallos", tales como billetes anulados técnicamente que computan como vendidos, errores en las devoluciones pagadas por Paypal, problemas con la impresión de los billetes, errores en las tarifas con descuentos, imposibilidad de cambios de billetes, cobro de billetes no generados, así como caídas sistemáticas del sistema, entre otros.

A pesar de que se han reportado más de 300 incidencias, los representantes de los trabajadores censuran que sigue sin haber una solución. Esto se une a otros fallos de canales de ventas, de forma que los trabajadores padecen de forma injusta "insultos y agravios", una situación que acarrea "estrés y ansiedad". Igualmente, denuncian unos servicios mínimos "abusivos".