Todo lo que debes saber para irte de rebajas en Navarra

Tras la navidades llegan las rebajas. Una época en la que casi la mitad de los navarros esperan para comprar algún producto.

Cada navarro gasta 108 euros en las rebajas de invierno, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache. Además, según nos ha contado en Cope Navarra Susana Arizcun, directora de Irache, un 70% de las personas acaban comprando algún producto rebajado.

Por otro lado, las personas de entre 30 y 45 años son el grupo de población que más dinero de media gasta en las rebajas de invierno (115 euros). En cambio, los mayores de 65 años son el grupo que menos gasta en estas promociones (87 euros).

Más allá del gasto medio, el dinero que invertimos en estas promociones se distribuye de diferente forma: el 25% de las personas prevé gastar menos de 60 euros; un 21% entre 60 y 120 euros; el 13% de los encuestados gastará entre 120 y 180 euros; un 5%, entre 180 y 240 euros; y un 6% de los consumidores piensa dejarse entre 240 y 400 euros.

Tras el anterior periodo de rebajas, se recibieron en Irache 348 consultas y reclamaciones que tenían que ver con las compras realizadas por estas fechas.

¿qué derechos tengo?

Los consumidores deben saber que las rebajas no significan ningún menoscabo en sus derechos. Por ello, los productos rebajados deben corresponder con lo que se ofrece en el comercio y tienen que estar en perfecto estado. Si no es así, el consumidor tiene derecho a que el comercio le entregue una prenda en perfectas condiciones. 

Eso sí, para poder reclamar es muy importante conservar el justificante de compra y reclamar por escrito al comercio en cuanto el comprador se percate del defecto. Cuanto menos tiempo pase desde la compra, mejor. Para vender productos con alguna tara a un precio menor están los saldos y así debe anunciarlo el comercio.

Algunas personas piensan que, aunque el producto esté en perfectas condiciones, tienen derecho a devolverlo, pero no es así. Solo podrán hacerlo si el comercio ha anunciado esta posibilidad a través de vales o anuncios publicitarios. En estos casos hay que ceñirse a las condiciones y plazos anunciados. Si bien cada vez hay más comercios que permiten devoluciones por estrategia comercial, no están obligados a hacerlo.

LOS COMERCIOS DEBEN PONER EL PRECIO ORDINARIO Y EL REBAJADO

En rebajas, debe constar el precio ordinario y el rebajado. Se suele dar algún caso en que el comercio quiere cobrar un precio diferente al mostrado en la etiqueta de venta, pero los precios exhibidos en el comercio, en la web o en publicidad son vinculantes.

Algunos ciudadanos se han mostrado molestos en alguna ocasión porque, tras comparar precios, han acudido días después a la tienda elegida y ésta ya no estaba en rebajas. La ley que regula el comercio en Navarra indica que cada establecimiento debe exponer en el exterior y en lugar visible al público sus fechas de rebajas. También deben informar sobre los medios de pago que admiten para comprar.

CONSEJOS PARA IRTE DE REBAJAS

1.      Haga una lista detallada de lo que necesita.

2.      Compare precios en diferentes establecimientos y fíjese en las fechas de vigencias de las rebajas en cada comercio.

3.      Asegúrese de que la prenda está en perfecto estado.

4.      Pruébese la prenda antes de comprarla, siempre que se lo permitan.

5.      Exija factura o comprobante de compra y guárdela. Si hay vale de devolución, preste atención a sus condiciones y plazos y consérvelo también.

6.      Revise el etiquetado y la forma de lavado.

7.      Si observa cualquier desperfecto, reclámelo cuanto antes y deje constancia de ello.

8.      Si se han transgredido sus derechos, no dude en acudir a su asociación de consumidores.

9.      En las compras realizadas por internet en la Unión Europea usted cuenta con catorce días desde que recibe el producto para echarse atrás.