Aguas de Lorca renovará de oficio la tarifa bonificada a pensionistas para evitar desplazamientos

Más de 2.300 pensionistas de Lorca que tienen bonificada la tarifa del agua se verán beneficiados de la renovación de oficio de esa ventaja, sin tener que acudir presencialmente a solicitarla a las oficinas de la empresa mixta Aguas de Lorca, participada de forma mayoritaria por el ayuntamiento. 

Este proceso se realizará a partir de ahora de forma conjunta con el Ayuntamiento de Lorca, que gestionará los datos y los trasladará a la entidad directamente, través de un procedimiento con todas las garantías de tramitación.

El concejal delegado, Ángel Meca, ha dicho que esta medida será muy beneficiosa para esas personas que a partir de ahora ya no tendrán que desplazarse.

Solo deben asistir las personas que solicitan por primera vez la aplicación de la tarifa bonificada, ha aclarado.

La empresa ha puesto en marcha una serie de mejoras en el servicio de atención al cliente, reforzando la personalización, la digitalización y la flexibilidad para los trámites y gestiones que tengan que realizar los ciudadanos

También se amplía el horario presencial de atención al público con cita previa en una hora adicional, abriendo sus oficinas de 8,30 a 13,30 horas a partir de enero.